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特约评论员文章
 “手指一动,沟通搞定”的妙用
公司倡导开展“手指一动,沟通搞定”活动以来,张永祥董事长,亲自发动,顶层设计,注重激励,初步形成了人人参与,积极踊跃的态势。截止目前公司收到各类有价值信息500余条。初步达到了前呼后应,信息畅通,上下同欲的效果,对于公司重点工作起到良好的助推作用。
第一、信息沟通关键是领导重视。
各级领导要养成信息沟通的习惯。一方面,领导要高度重视。领导不重视就会形成信息的“梗阻”,就像人的身体一样血气不通,身体机能就会病变。另一方面,领导要深入其中。当你收到基层的信息,第一时间与建议人沟通,鼓励的同时又要了解信息背景及完整性,以便做出决策。同时按照公司的信息反馈程序尽快答复。机关部门要端正态度,虚心接受基层建议的同时,加强与基层互动,提出想法。这样才能让大家愿意思考,愿意提出建议。否则就是“剃头挑子一头热”。
第二、信息顺畅就是最大的节约。
一个团队能够做到沟通顺畅,代表着一个团队旺盛的生命力,也能节省最大的非财务成本。以前很多事情,必须上会解决,甚至由于信息不对称,若干会也解决不好。通过信息沟通就能提前预知各种情况与逐步判断,简单的事情通过信息就能解决,稍微复杂的事情也因为有沟通,有初步共识,会议效果效率就会事半功倍。同时,为避免信息沟通渠道混乱,需要我们做好信息处理,逐步理顺信息的收集、分类、研究、反馈、采用一套流程。做到事事有反馈,件件有回音,实现信息价值的最大化。
第三、沟通有效是良好的凯发k8网站登录的文化。
曾教授告诉我们,一个有良好凯发k8网站登录的文化的公司,必须做到基层热心,中层称心,高层安心。
沟通有效,基层才热心。要让基层热心信息沟通,就要建立奖励机制,让提出者有荣誉感和成就感,要保护他们的热情与积极性。更重要的通过信息沟通,能够反映一个员工的工作状态,思考深度和综合素质,是公司发现人才的重要平台。
解决问题,中层才称心。要让基层员工了解部门工作难点,让大家开动脑筋,问计于民。并且通过“奇兵取胜”。一是大家都知道干什么,怎么干,就解决了工作方向和目标问题。二是能够有效推进当前的“大承揽、挖潜增效,项目经营”工作,部门领导才能“称心”。
前呼后应,高层才安心。通过“手指一动,沟通搞定”,公司高层在第一时间得到基层最真实的信息,明确基层工作进展,以及员工精神状况。同时,根据信息情况,找到抓工作的着力点,能够发现、解决推进公司重点工作中“差异”,进而拿出整改措施,一抓到底。
总之,“手指一动,沟通搞定”就是一场革命,不可能一蹴而就。需要我们不断完善和调整,使其成为公司发展的引擎与推进器。